Мы заботимся о наших клиентах и понимаем, что иногда возникает необходимость в возврате или обмене товара.
Для возврата или обмена товара вам достаточно связаться с нашим менеджером
- С Понедельника по Пятницу с 9.00 до 18.00
- По телефонам: +38 (096) 207-97-57; +38 (099) 429-58-90
И предоставить следующую информацию:
- Ваше имя и фамилию
- Номер и дату заказа
- Информацию о товаре и причину возврата
- Фактическое состояние товара
Наши сотрудники предоставят полную консультацию и помогут сделать процедуру возврата или обмена максимально комфортной и оперативной.
Мы действуем всецело в соответствии с Законом Украины «Про захист прав споживачів», согласно которому, обращаем Ваше внимание на следующие положения:
Обмен или возврат товара осуществляется в течении 14 дней после даты покупки.
Для возврата необходимы:
- паспорт и ИИН покупателя, а также полный комплект документов, свидетельствующих о покупке – чек, гарантия и т.д.
- товар в сохраненном товарном виде, без следов механических и других повреждений, в упаковке, не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
- товар полностью укомплектован;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.