Мы заботимся о наших клиентах и понимаем, что иногда возникает необходимость в возврате или обмене товара.

Для возврата или обмена товара вам достаточно связаться с нашим менеджером

  • С Понедельника по Пятницу с 9.00 до 18.00
  • По телефонам: +38 (067) 226-26-29;  +38 (099) 429-58-90

И предоставить следующую информацию:

  • Ваше имя и фамилию
  • Номер и дату заказа
  • Информацию о товаре и причину возврата
  • Фактическое состояние товара

Наши сотрудники предоставят полную консультацию и помогут сделать процедуру возврата или обмена максимально комфортной и оперативной.

Мы действуем всецело в соответствии с Законом Украины «Про захист прав споживачів», согласно которому, обращаем Ваше внимание на следующие положения:

Обмен или возврат товара осуществляется в течении 14 дней после даты покупки.

Для возврата необходимы:

  • паспорт и ИИН покупателя, а также полный комплект документов, свидетельствующих о покупке – чек, гарантия и т.д.
  • товар в сохраненном товарном виде, без следов механических и других повреждений, в упаковке, не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
  • товар полностью укомплектован;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.